Centralist beveiliging Ede KPN

Bedrijfsomschrijving

Bij KPN staat kwaliteit voorop als marktleider in hoogwaardige diensten. In Nederland kiezen diverse huishoudens voor ons uitgebreide assortiment van vaste en mobiele telefonie, internet en televisie. Onze zakelijke klanten profiteren van betrouwbare en innovatieve oplossingen, variërend van telefonie en internet tot volledige ICT-oplossingen. Hoewel KPN ook in Duitsland, België en andere delen van West-Europa aanwezig is, ligt de nadruk voornamelijk op mobiele telefonie.

Deze positie vereist een 24/7 beschikbaarheid met diverse diensten, variërend van 7:00 tot 15:00 uur, 15:00 tot 23:00 uur en 23:00 tot 7:00 uur. Het rooster wordt drie maanden vooruit gepland, zodat je altijd duidelijkheid hebt over je werktijden en je werk-privébalans optimaal kunt beheren.

Als Centralist Beveiliging werk je vanuit ons kantoor in Ede en werk je nauw samen met een team van 13 collega’s, allen met expertise in beveiliging en IT. Flexibiliteit en collegialiteit zijn van cruciaal belang binnen ons team. Wanneer je een bezorgde klant spreekt, staat je collega paraat om eventuele vervolgstappen te nemen. Samenwerking vormt de kern van ons werk en draagt bij aan een veilige en productieve werkomgeving.

Functieomschrijving

KPN biedt jou de ideale positie als Centralist Beveiliging, waarbij jouw multitaskingvaardigheden, scherpe waarneming en stressbestendigheid optimaal worden benut. Als Centralist Beveiliging ben je gedurende 38 uur per week beschikbaar, zowel fulltime als parttime, om als eerste aanspreekpunt te dienen voor de zakelijke klanten van KPN. We zoeken een enthousiaste en energieke collega voor onze alarmcentrale in Ede.

Als centralist ben je continu bezig met het bewaken van de camera’s voor verschillende klanten, vanuit de achtergrond. Zodra je iets verdachts detecteert, neem je onmiddellijk contact op met zowel de politie als de desbetreffende klant. Daarnaast sta je altijd paraat om klanten op een vriendelijke manier te helpen met technische problemen. Bij KPN staat klanttevredenheid centraal, 24/7!

Jouw dagelijkse werk bestaat uit:

• Het proactief reageren op meldingen en incidenten, en nauw samenwerken met hulpdiensten;
• Snel inspelen op technische problemen om onze klanten weer op weg te helpen;
• Klanten vriendelijk en met een brede glimlach helpen bij hun vragen;
• Alle inkomende en uitgaande communicatie via meldingen, chatberichten en telefoontjes efficiënt beheren.

Functie-eisen

• Je bezit een certificaat Beveiliger 2 of een BOCA-certificaat;
• Je bent 38 uur per week beschikbaar, inclusief nachtdiensten, weekenddiensten en avonddiensten;
• Je hebt affiniteit met ICT;
• Je woont in de omgeving van Ede.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto salaris tussen €15,38 en €19,00 per uur;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
• Vakantiegeld van 8,33%;
• Een fulltime baan voor 38 uur per week;
• Reiskostenvergoeding;
• 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een inzetbaarheidsbudget van €1500,- per jaar voor persoonlijke ontwikkeling;
• Een onregelmatigheidstoeslag tussen 45% en 100% bovenop het normale loon.

SOLLICITEER DIRECT!