ICT Support medewerker - Security Operations Center

Vacatureomschrijving

Jouw rol als ICT Support Medewerker

In deze functie ben je veelal op afstand bezig met het proactief monitoren van de vitale functies van de systemen en met assisteren bij, dan wel zelfstandig opheffen van verstoringen (incidenten) die in de regel meer software gerelateerd zijn. Je pleegt remote preventief onderhoud aan (management)systemen en voert opdrachten uit in het kader van software- en releasebeheer, zoals het opwaarderen en/of implementeren van (nieuwe) softwareapplicaties of klantspecifieke behoeftes.

️ Jouw taken

Hiernaast houd je je bezig met een variatie aan verantwoordelijkheden, zoals:

• Het (remote) ondersteunen bij inbedrijfstellingen en uitvoeren van testacties in het kader van de FAT en SAT bij complexe systeemconfiguraties bij beheer/contract klanten;
• Het opstellen en beoordelen van trends aan de hand van analyses van logbestanden en systeemmetingen;
• Het begeleiden van reparaties, servicehandelingen en/of onderhoud door eigen organisatie en/of derde partijen;
• Voert regie bij het tweede- en derdelijns incidenten bij contact klanten;
• Correcte registratie van incidentverloop, uitgevoerde werkzaamheden en benodigde tijd.

Functie-eisen

Wat jij Biedt
Must Have:

• Je hebt een ICT-diploma op MBO niveau 4, met specifieke kennis van IT en netwerktechnologie (of vergelijkbaar);
• Je hebt kennis/ervaring met ITIL 4;
• Je spreekt en schrijft Nederlands en Engels;
• Je bent analytisch, hebt een helicopterview, bent probleemoplossend, klantgericht en proactief.
• Kennis van DNS.

Nice to have:

• Je hebt ervaring met brand- en beveiligingstechniek en bent gewend om in de omgeving te werken van projecten, service en onderhoud;
• Je hebt kennis van systemen als Genetec Security Center, BIS, WinGuard of BVMS;
• Je bent in het bezit van certificaten van MCSA, CCNA en kennis van VMWare.

Aanvullende informatie

Wat wij bieden 
Bosch biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij onze focus op kwaliteit. Denk hierbij aan: 

• Een marktconform salaris o.b.v. jouw ervaring;
• 26 verlof + 13 ADV vrije dagen;
• Pensioen (Metaal en Techniek);
• Baan met een jaarcontract en uitzicht op vaste aanstelling;
• Laptop, iPhone, uitstekende toegang en ondersteuning van software én ondersteuning van de wereldwijde Bosch IT-organisatie;
• Een unieke én uitdagende functie binnen een internationaal opererend bedrijf dat zich bezighoudt met de nieuwste technologieën;
• Uitstekende werksfeer;
• Mogelijkheden voor thuiswerken;
• Ruime opleidings- en trainingsmogelijkheden (zowel on-the-job als externe trainingen/cursussen);
• Korting op Bosch-producten in de personeelswinkel.

Sollicitatieproces 

• Telefonische kennismaking met onze recruitment business partner; 
• Eerste sollicitatiegesprek op locatie met je toekomstige leidinggevende; 
• Tweede sollicitatiegesprek; 
• Aanbod en contract bij Bosch! 

Gestart? Blijf groeien in ons opleidingscentrum! 
De reis stopt niet bij de start. Ontdek de mogelijkheden in ons intern opleidingscentrum, waar ruimte is voor jouw leerproces en voortdurende ontwikkeling. Wij zijn enthousiast om jou veel kennis bij te brengen! De sleutel tot succes? Jouw motivatie.  

Nog niet gevonden wat je zocht, of wil je gewoon even brainstormen? 
Voel je vrij om contact met mij op te nemen via external.simone.brendse@bosch.com

SOLLICITEER DIRECT!