Securitas opnieuw beste beveiligingsbedrijf

Securitas is door Managementblad MT in 2019 voor het tweede jaar op rij uitgeroepen tot beste beveiligingsorganisatie. Dat blijkt uit de MT1000, de lijst van de meest gewaardeerde zakelijke dienstverleners van Nederland.

Management Team doet sinds 2001 jaarlijks onderzoek naar de kwaliteit en populariteit van leveranciers van financiële diensten op de Nederlandse markt. Later kwamen daar de professionele dienstverleners en digitale leveranciers bij. Sinds 2017 zijn de ranglijsten samengevoegd tot één omvattende lijst: de MT1000. Het onderzoek naar de meest gewaardeerde dienstverleners werd dit jaar uitgevoerd door Amsterdam Centre for Business Innovation.

Net Promotor Score

‘Hoe waarschijnlijk is het dat u deze dienstverlener zou aanbevelen aan een vriend of collega?’ Dat is de vraag die een panel van zakelijke beslissers kreeg voorgelegd. Respondenten werd gevraagd hun ervaringen te delen en leveranciers te waarderen op een schaal van 1 tot 10. Aan de hand van deze antwoorden werd de Net Promotor Score (NPS) berekend die de basis vormt voor de ranglijsten van de MT1000. Daarnaast werd het panel gevraagd één tot vijf sterren te geven voor de aspecten: klantgerichtheid, productleiderschap en kwaliteit van uitvoering. Securitas kwam in de categorie Beveiliging als beste uit de bus. Op de tweede en derde plaats eindigden respectievelijk G4S en Trigion.